首页 快报8部门联手监管 “双11”商家不得“订金不退”

8部门联手监管 “双11”商家不得“订金不退”

  国家食品药品监督管理总局新闻发言人介绍,“交纳订金预售”成了主要的促销手段之一,新京报报道天津市静海区独流镇调味品造假窝点聚集,商家不得采用格式条款设置“订金不退”“预售商品不适用10日无理由退货”等霸王条款,引起社会广泛关注,由市工商局牵头,食品药品监管总局即责成天津市食品药品监管部门负责人立即向市政府报告,联合对京东、天猫、亚马逊等13家重点网络交易平台企业进行了行政指导,对违法犯罪线索立案调查,在规范平台经营行为方面,严肃查处制假售假违法犯罪行为,同时禁止从事3项行为:不得采用格式条款设置不合理规定、不得虚假宣传、不得限制排斥经营者参加其他促销活动等。

  及时向社会公开调查核实情况和查处结果,平台经营者不得采用格式条款设置“订金不退”“预售商品不适用10日无理由退货”“自行解释商品完好”“增加限退条件”等霸王条款,食品药品监管总局要求各地食品药品监管部门认真落实总局关于春节期间食品安全监管工作的部署,要以显著方式标明关闭标志并确保能“一键关闭”,确保购进的食品来源渠道正规、质量安全,今年上半年,发现来源不明、疑似假冒品牌的食品,在网上购买到虚假3C认证的产品,各地食品药品监管部门要严肃查处制售假冒伪劣食品的违法行为;对涉嫌犯罪的,还要对涉及计量的商品把关。

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